سياسة الخصوصية

1. من نحن

يدير Council بافل سمولين. تنطبق هذه السياسة على تطبيق Council على الويب، وتطبيق الهاتف، وصفحات النتائج المشتركة.

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على contact@pavelsmolin.com.

2. ما نجمعه

بحسب طريقة استخدامك لـ Council، نجمع ما يلي:

• بيانات الحساب، مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض وصورة الملف الشخصي عند تسجيل الدخول عبر Google من خلال Supabase.
• بيانات جلسات Council، بما فيها الأسئلة التي ترسلها، وردود الذكاء الاصطناعي المولَّدة، ونتائج التوليف، والطوابع الزمنية، ومعرّفات الجلسات المحفوظة والمشتركة.
• بيانات الاستخدام والحصص، بما فيها معرّف متصفح مجهول، ومعرّف المستخدم المصادَق عليه، والطوابع الزمنية لأحداث الاستخدام، وحالة الاشتراك.
• بيانات تحليلات المنتج التي تُجمع باستخدام PostHog، مثل الشاشات والميزات التي تستخدمها وتفاصيل الجهاز والمتصفح، وعلى الموقع الإلكتروني، تسجيلات الجلسات لطريقة استخدامك له مع إخفاء الحقول النصية.
• بيانات الاشتراك والفوترة من Stripe وRevenueCat ومزوّدي الفوترة في متاجر التطبيقات، مثل معرّفات العملاء ومعرّفات الاشتراك وأحداث الشراء وتواريخ التجديد أو الانتهاء.
• مراسلات الدعم وأي معلومات تختار تضمينها عند التواصل معنا.

يرجى تجنّب إرسال معلومات شخصية حساسة ما لم تكن مرتاحًا لمعالجتها من أجل تقديم الخدمة، بما في ذلك من قبل مزوّدي الذكاء الاصطناعي الخارجيين.

إذا أرفقت مستندًا بسؤال، يستخرج Council نصّه ويرسل ذلك النص إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي الذين يجيبون عن سؤالك ويلخّصون الإجابات. تُرسَل الصور وملفات PDF الممسوحة ضوئيًا أولًا إلى Google Gemini لقراءة نصّها. نحتفظ بالنص المستخرَج والملف الأصلي بشكل خاص مع تلك الجلسة: أنت وحدك، بصفتك صاحب الجلسة، يمكنك فتح الملف، ولا يُعرَض أبدًا على رابط مُشارَك، ويُحذَف كلاهما عند حذف الجلسة أو حسابك. لا تفهرس محركات البحث أبدًا الجلسات المرفق بها مستند.

إذا أرسلت إلينا ملاحظات، مثل تقييم لحكم أو بلاغ عن خطأ أو فكرة، فإننا نحفظ في قاعدة بياناتنا الخاصة نص الملاحظات ونوعها وعنوان البريد الإلكتروني الذي تختار تزويدنا به للرد عليك وجلسة Council التي تتعلق بها ومعلومات أساسية عن التطبيق (المنصة وإصدار التطبيق واللغة والصفحة التي أرسلتها منها). نستخدم هذه المعلومات لتحسين Council وللرد عليك. لا تسجّل تحليلات المنتج لدينا سوى أن ملاحظات قد أُرسلت، ولا تسجّل أبدًا نصها أو بريدك الإلكتروني.

3. كيف نستخدم بياناتك

• مصادقة هويتك وإبقاؤك مسجّل الدخول.
• توليد ردود مستقلة من خبراء الذكاء الاصطناعي وتوصيات مولَّفة.
• حفظ جلسات Council الخاصة بك واستردادها، بما فيها صفحات النتائج المشتركة.
• استخدام أسئلتك السابقة على هذا الحساب أو هذا الجهاز لإضافة سياق مفيد من سؤال سابق ذي صلة إلى سؤال جديد، ولاقتراح أسئلة أمثلة على الشاشة الرئيسية. ولا تُستخدم بهذه الطريقة أبدًا الأسئلة المتعلقة بالصحة أو العلاقات أو الأسرة أو المسائل القانونية، ولا الأسئلة المصنفة على أنها شخصية.
• تطبيق حدود الاستخدام المجاني، ومنع إساءة الاستخدام، والحفاظ على موثوقية الخدمة.
• فهم كيفية استخدام Council واكتشاف مشكلات سهولة الاستخدام، بما في ذلك من خلال تسجيلات الجلسات.
• معالجة الاشتراكات واستعادة الوصول المدفوع.
• الرد على طلبات الدعم والخصوصية والحساب.
• الحفاظ على الأمان، وتصحيح المشكلات، والامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.

4. الأسس القانونية

حيثما يتطلب قانون الخصوصية أساسًا قانونيًا، نعتمد على ما يلي:

• العقد، لتقديم Council، ومصادقة الحسابات، ومعالجة الاشتراكات، وتقديم الميزات التي تطلبها.
• المصالح المشروعة، لتأمين الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، وتطبيق حدود الحصص، والاحتفاظ بالسجلات، وتحسين الموثوقية، والرد على طلبات الدعم.
• الالتزامات القانونية، للسجلات التي يجب علينا الاحتفاظ بها لأغراض الفوترة أو الضرائب أو المحاسبة أو الامتثال أو معالجة النزاعات.

5. خدمات الأطراف الخارجية

يعتمد Council على مزوّدين خارجيين للعمل، بما في ذلك المصادقة واستضافة قواعد البيانات، ومزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي، ومعالجة الاشتراكات والمدفوعات، ومنصات توزيع التطبيقات.

تعمل كل خدمة وفق سياسة الخصوصية وممارسات حماية البيانات الخاصة بها. يعالج مزوّدو الذكاء الاصطناعي الخارجيون مطالباتك والسياق المولَّد لتقديم ردود الذكاء الاصطناعي المطلوبة.

قبل أن تجيب لجنة الذكاء الاصطناعي، يرسل Council إلى TypeSafe AI نص سؤالك، وأي خيارات أدرجتها، وتاريخ اليوم، ومدينتك وبلدك التقريبيين عند معرفتهما. ويتحقق نموذجها Jev مما إذا كان الإدخال سؤالًا حقيقيًا وما إذا كان يحتاج إلى معلومات حديثة، ويقدّم قراءة أولية سريعة للقرار. لا تتلقى TypeSafe أي معرّفات للمستخدم أو معرّفات مجهولة أو معرّفات جلسات أو عناوين بريد إلكتروني، وتحتفظ بهذه المدخلات وفق مدة الاحتفاظ المعتادة لديها.

لكتابة الأسئلة المقترحة، يرسل Council نص ما يصل إلى 15 من أحدث أسئلتك السابقة وموضوعها إلى مزوّد نماذج ذكاء اصطناعي (OpenAI). ولا يتلقى المزوّد أي معرّفات مستخدم أو معرّفات مجهولة أو عناوين بريد إلكتروني، ويكون تخزين الطلب معطّلًا.

تعالج PostHog تحليلات المنتج وتسجيلات الجلسات نيابةً عنا، كما هو موضح في القسمين 6 و7.

6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم Council ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي الضرورية أو المفيدة للخدمة:

• تُبقي ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمصادقة Supabase المستخدمين المسجّلين في حالة تسجيل الدخول.
• يخزّن ملف تعريف الارتباط council_anon_id معرّفًا مجهولًا يُستخدم لحدود الحصة المجانية، ومنع إساءة الاستخدام، والمطالبة بالجلسات المجهولة بعد تسجيل الدخول. يستمر لنحو عامين ما لم تحذفه قبل ذلك.
• يتذكّر التخزين المحلي تفضيل اللغة لديك وما إذا كنت قد غيّرته يدويًا.
• تخزّن PostHog معرّفًا عشوائيًا في ملف تعريف ارتباط وفي التخزين المحلي (وفي تطبيق الهاتف، في مساحة التخزين الخاصة بالتطبيق) حتى تتمكن تحليلات المنتج وتسجيلات الجلسات من التعرّف على الزيارات المتكررة.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو بكسلات تتبّع. إذا تغيّر ذلك، فسنحدّث هذه السياسة ونضيف عناصر تحكم بالموافقة حيثما يلزم.

7. التحليلات والتتبّع

نستخدم PostHog لتحليلات المنتج في تطبيق الويب وتطبيق الهاتف، إذ يسجّل الشاشات والميزات المستخدمة، ولتسجيل الجلسات على الموقع الإلكتروني، مما يساعدنا في اكتشاف مشكلات سهولة الاستخدام. يُخفى كل حقل نصي في التسجيلات، فلا يُلتقط ما تكتبه في أي حقل، لكن قد يظهر في التسجيل محتوى آخر معروض على الشاشة، مثل سؤال معروض في صفحة نتيجة. لا نستخدم حزم SDK إعلانية، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.

8. المشاركة والروابط العامة

إذا أنشأت رابط نتيجة Council أو شاركته، فقد يتمكن أي شخص لديه ذلك الرابط من عرض السؤال والنتيجة المولَّدة وأي محادثة متابعة مع مستشار في تلك الجلسة، وجميعها معروضة على الصفحة المشتركة. لا تشارك روابط النتائج، ولا تطرح أسئلة متابعة في جلسة شاركتها، إذا كانت تحتوي على معلومات تريد إبقاءها خاصة.

9. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

• نحتفظ ببيانات الحساب وجلسات Council المحفوظة ما دام حسابك نشطًا، ما لم تحذفها أو تطلب حذفها.
• نحتفظ بالجلسات المجهولة وأحداث الاستخدام بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة، وتطبيق حدود الحصص، ومنع إساءة الاستخدام، والحفاظ على الموثوقية.
• نحتفظ بسجلات الاشتراك والفوترة بقدر ما يلزم لتقديم الوصول المدفوع، وحل النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية.
• نحتفظ برسائل الدعم وطلبات الخصوصية بقدر ما يلزم للرد عليها والاحتفاظ بسجل للطلب.
• نحتفظ بالملاحظات إلى أن تحذف حسابك أو تطلب منا إزالتها، وتُحذف مع حسابك.

لطلب حذف حسابك أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا على contact@pavelsmolin.com. سنعالج طلبات الحذف في غضون 30 يومًا ما لم تكن فترة أطول مطلوبة أو مسموحًا بها بموجب القانون.

10. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها. وقد يكون لك أيضًا الحق في سحب الموافقة حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، وفي تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية أو سلطة إشرافية معنية بالخصوصية.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على contact@pavelsmolin.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تلبية الطلب.

11. المعالجة الدولية

قد يعالج Council ومزوّدو الخدمات الخارجيون التابعون له البيانات في بلدان غير البلد الذي تقيم فيه. حيثما يلزم، نعتمد على الضمانات المناسبة التي يوفرها موردونا أو المتاحة بموجب القانون المعمول به.

12. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق.

13. خصوصية الأطفال

Council غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عامًا.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. يُعدّ استمرار استخدام التطبيق بعد التغييرات قبولًا لها.

15. التواصل

أسئلة الخصوصية: contact@pavelsmolin.com