गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

Council का संचालन पावेल स्मोलिन (Pavel Smolin) करते हैं। यह नीति Council वेब ऐप, मोबाइल ऐप और शेयर किए गए नतीजों के पेजों पर लागू होती है।

गोपनीयता से जुड़े सवालों या अनुरोधों के लिए contact@pavelsmolin.com पर संपर्क करें।

2. हम क्या इकट्ठा करते हैं

आप Council का उपयोग कैसे करते हैं, इसके आधार पर हम यह इकट्ठा करते हैं:

• अकाउंट डेटा, जैसे आपका ईमेल पता, प्रदर्शित नाम और प्रोफ़ाइल फ़ोटो, जब आप Supabase के माध्यम से Google से साइन इन करते हैं।
• Council सेशन डेटा, जिसमें आपके भेजे गए सवाल, जनरेट किए गए AI जवाब, संश्लेषण के नतीजे, टाइमस्टैम्प और सहेजे/शेयर किए गए सेशन के पहचानकर्ता शामिल हैं।
• उपयोग और कोटा डेटा, जिसमें एक अनाम ब्राउज़र ID, प्रमाणित उपयोगकर्ता ID, उपयोग की घटनाओं के टाइमस्टैम्प और सब्सक्रिप्शन की स्थिति शामिल हैं।
• PostHog के ज़रिए एकत्र किया गया प्रोडक्ट एनालिटिक्स डेटा, जैसे आप जिन स्क्रीन और फ़ीचर का उपयोग करते हैं और डिवाइस व ब्राउज़र की जानकारी, और वेबसाइट पर आपके उपयोग की सेशन रिकॉर्डिंग, जिनमें टेक्स्ट इनपुट छिपे रहते हैं।
• Stripe, RevenueCat और ऐप स्टोर बिलिंग प्रदाताओं से सब्सक्रिप्शन और बिलिंग से जुड़ा डेटा, जैसे ग्राहक ID, सब्सक्रिप्शन ID, खरीदारी की घटनाएँ और रिन्यूअल या समाप्ति की तिथियाँ।
• सहायता के लिए पत्राचार और कोई भी जानकारी जो आप हमसे संपर्क करते समय देना चुनते हैं।

कृपया संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी तब तक न भेजें, जब तक आप सेवा प्रदान करने के लिए उसके प्रसंस्करण से सहज न हों, जिसमें तीसरे पक्ष के AI प्रदाताओं द्वारा प्रसंस्करण भी शामिल है।

यदि आप किसी सवाल के साथ कोई दस्तावेज़ संलग्न करते हैं, तो Council उसका टेक्स्ट निकालता है और वह टेक्स्ट उन AI प्रदाताओं को भेजता है जो आपके सवाल का जवाब देते हैं और जवाबों का सारांश बनाते हैं। फ़ोटो और स्कैन किए गए PDF का टेक्स्ट पढ़ने के लिए उन्हें पहले Google Gemini को भेजा जाता है। हम निकाला गया टेक्स्ट और मूल फ़ाइल को उस सेशन के साथ निजी रूप से सुरक्षित रखते हैं: केवल आप, सेशन के मालिक के तौर पर, फ़ाइल को खोल सकते हैं, यह कभी भी शेयर की गई लिंक पर नहीं दिखाई जाती, और सेशन या आपका खाता हटाए जाने पर दोनों हटा दिए जाते हैं। जिन सेशन के साथ कोई दस्तावेज़ संलग्न हो, उन्हें सर्च इंजन कभी इंडेक्स नहीं करते।

यदि आप हमें फ़ीडबैक भेजते हैं, जैसे किसी फ़ैसले की रेटिंग, किसी बग की रिपोर्ट या कोई सुझाव, तो हम उसका टेक्स्ट, उसका प्रकार, जवाब पाने के लिए आपके द्वारा दिया गया वैकल्पिक ईमेल पता, वह Council सेशन जिससे वह संबंधित है, और ऐप की बुनियादी जानकारी (प्लेटफ़ॉर्म, ऐप वर्ज़न, भाषा और वह पेज जहाँ से आपने उसे भेजा) अपने डेटाबेस में सहेजते हैं। हम इसका उपयोग Council को बेहतर बनाने और आपको जवाब देने के लिए करते हैं। हमारा प्रोडक्ट एनालिटिक्स केवल यह दर्ज करता है कि फ़ीडबैक भेजा गया, कभी भी उसका टेक्स्ट या आपका ईमेल पता नहीं।

3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

• आपको प्रमाणित करने और साइन इन बनाए रखने के लिए।
• स्वतंत्र AI विशेषज्ञ जवाब और संश्लेषित सिफ़ारिशें जनरेट करने के लिए।
• आपके Council सेशन, जिनमें शेयर किए गए नतीजों के पेज शामिल हैं, सहेजने और पुनः प्राप्त करने के लिए।
• इस खाते या इस डिवाइस पर आपके पिछले प्रश्नों का उपयोग करके किसी नए प्रश्न में किसी संबंधित पिछले प्रश्न से उपयोगी संदर्भ जोड़ने और होम स्क्रीन पर उदाहरण प्रश्न सुझाने के लिए। स्वास्थ्य, रिश्तों, परिवार या कानूनी मामलों से जुड़े प्रश्न, और निजी के रूप में चिह्नित प्रश्न, कभी भी इस तरह उपयोग नहीं किए जाते।
• मुफ़्त उपयोग की सीमाएँ लागू करने, दुरुपयोग रोकने और सेवा को भरोसेमंद बनाए रखने के लिए।
• यह समझने के लिए कि Council का उपयोग कैसे होता है और उपयोग से जुड़ी समस्याएँ खोजने के लिए, जिसमें सेशन रिकॉर्डिंग की मदद भी शामिल है।
• सब्सक्रिप्शन प्रोसेस करने और भुगतान किए गए एक्सेस को रीस्टोर करने के लिए।
• सहायता, गोपनीयता और अकाउंट से जुड़े अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
• सुरक्षा बनाए रखने, समस्याओं को ठीक करने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।

हम आपका डेटा नहीं बेचते, विज्ञापन नहीं दिखाते और आपके डेटा का उपयोग अपने AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते।

4. कानूनी आधार

जहाँ गोपनीयता कानून कानूनी आधार की माँग करता है, हम निम्नलिखित पर निर्भर करते हैं:

• अनुबंध: Council प्रदान करने, अकाउंट प्रमाणित करने, सब्सक्रिप्शन प्रोसेस करने और आपके द्वारा अनुरोधित सुविधाएँ देने के लिए।
• वैध हित: सेवा को सुरक्षित रखने, दुरुपयोग रोकने, कोटा सीमाएँ लागू करने, लॉग बनाए रखने, विश्वसनीयता सुधारने और सहायता अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
• कानूनी दायित्व: उन रिकॉर्ड के लिए जिन्हें हमें बिलिंग, कर, लेखांकन, अनुपालन या विवाद निपटान के लिए रखना अनिवार्य है।

5. तीसरे पक्ष की सेवाएँ

Council के संचालन के लिए तीसरे पक्ष के प्रदाताओं पर निर्भर है, जिनमें प्रमाणीकरण और डेटाबेस होस्टिंग, AI मॉडल प्रदाता, सब्सक्रिप्शन और भुगतान प्रसंस्करण, और ऐप वितरण प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं।

हर सेवा अपनी गोपनीयता नीति और डेटा सुरक्षा प्रथाओं के तहत काम करती है। तीसरे पक्ष के AI प्रदाता अनुरोधित AI जवाब देने के लिए आपके प्रॉम्प्ट और जनरेट किए गए संदर्भ को प्रोसेस करते हैं।

AI पैनल के जवाब देने से पहले, Council आपके प्रश्न का टेक्स्ट, आपके द्वारा बताए गए विकल्प, आज की तारीख और, यदि ज्ञात हो, आपका अनुमानित शहर और देश TypeSafe AI को भेजता है। उसका Jev मॉडल जाँचता है कि इनपुट वास्तव में एक प्रश्न है या नहीं और क्या उसके लिए ताज़ा जानकारी चाहिए, और निर्णय पर एक त्वरित शुरुआती आकलन देता है। TypeSafe को कोई यूज़र ID, अनाम ID, सेशन ID या ईमेल पता नहीं मिलता, और वह इन इनपुट को अपनी मानक अवधि तक रखता है।

सुझाए गए प्रश्न लिखने के लिए, Council आपके हाल के अधिकतम 15 पिछले प्रश्नों का टेक्स्ट और उनका विषय एक AI मॉडल प्रदाता (OpenAI) को भेजता है। उसे कोई यूज़र ID, अनाम ID या ईमेल पता नहीं मिलता, और अनुरोध का संग्रहण बंद रहता है।

PostHog हमारी ओर से प्रोडक्ट एनालिटिक्स और सेशन रिकॉर्डिंग को प्रोसेस करता है, जैसा कि अनुभाग 6 और 7 में बताया गया है।

6. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

Council ऐसी कुकीज़ और लोकल स्टोरेज का उपयोग करता है जो सेवा के लिए आवश्यक या उपयोगी हैं:

• Supabase प्रमाणीकरण कुकीज़ साइन इन किए हुए उपयोगकर्ताओं को लॉग इन बनाए रखती हैं।
• council_anon_id कुकी एक अनाम ID संग्रहीत करती है, जिसका उपयोग मुफ़्त कोटा सीमाओं, दुरुपयोग रोकने और साइन इन के बाद अनाम सेशन को अपने अकाउंट से जोड़ने के लिए होता है। यह लगभग दो साल तक रहती है, जब तक आप इसे पहले न हटा दें।
• लोकल स्टोरेज आपकी भाषा की प्राथमिकता और यह याद रखता है कि आपने उसे मैन्युअल रूप से बदला है या नहीं।
• PostHog एक रैंडम पहचानकर्ता को कुकी और लोकल स्टोरेज में (मोबाइल ऐप में, ऐप के अपने स्टोरेज में) सहेजता है, ताकि प्रोडक्ट एनालिटिक्स और सेशन रिकॉर्डिंग दोबारा होने वाली विज़िट को पहचान सकें।

हम विज्ञापन कुकीज़ या ट्रैकिंग पिक्सेल का उपयोग नहीं करते। यदि यह बदलता है, तो हम इस नीति को अपडेट करेंगे और जहाँ आवश्यक हो, सहमति नियंत्रण जोड़ेंगे।

7. एनालिटिक्स और ट्रैकिंग

हम वेब और मोबाइल ऐप में प्रोडक्ट एनालिटिक्स के लिए PostHog का उपयोग करते हैं, जो दर्ज करता है कि कौन-सी स्क्रीन और फ़ीचर उपयोग किए जाते हैं, और वेबसाइट पर सेशन रिकॉर्डिंग के लिए भी, जो हमें उपयोग से जुड़ी समस्याएँ खोजने में मदद करती है। रिकॉर्डिंग में हर टेक्स्ट इनपुट छिपा रहता है, इसलिए आप किसी फ़ील्ड में जो टाइप करते हैं वह कैप्चर नहीं होता, लेकिन स्क्रीन पर दिखने वाली अन्य सामग्री, जैसे परिणाम पेज पर दिखाया गया प्रश्न, रिकॉर्डिंग में आ सकती है। हम विज्ञापन SDK का उपयोग नहीं करते और अन्य ऐप या वेबसाइटों पर आपको ट्रैक नहीं करते।

8. शेयरिंग और सार्वजनिक लिंक

यदि आप Council के किसी नतीजे का लिंक बनाते या शेयर करते हैं, तो उस लिंक वाला कोई भी व्यक्ति उस सेशन का सवाल, जनरेट किया गया नतीजा और किसी सलाहकार के साथ हुई कोई भी फ़ॉलो-अप बातचीत देख सकता है, क्योंकि ये सभी शेयर किए गए पेज पर दिखाए जाते हैं। यदि उनमें वह जानकारी हो जिसे आप निजी रखना चाहते हैं, तो न तो नतीजों के लिंक शेयर करें और न ही किसी शेयर किए गए सेशन में फ़ॉलो-अप सवाल पूछें।

9. डेटा प्रतिधारण और हटाना

• अकाउंट डेटा और सहेजे गए Council सेशन तब तक रखे जाते हैं जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, जब तक आप उन्हें हटा न दें या हटाने का अनुरोध न करें।
• अनाम सेशन और उपयोग की घटनाएँ उतने समय तक रखी जाती हैं जितना सेवा प्रदान करने, कोटा सीमाएँ लागू करने, दुरुपयोग रोकने और विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए आवश्यक हो।
• सब्सक्रिप्शन और बिलिंग रिकॉर्ड उतने समय तक रखे जाते हैं जितना भुगतान किए गए एक्सेस को प्रदान करने, विवाद सुलझाने और कानूनी, लेखांकन तथा कर दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो।
• सहायता ईमेल और गोपनीयता अनुरोध उतने समय तक रखे जाते हैं जितना जवाब देने और अनुरोध का रिकॉर्ड रखने के लिए आवश्यक हो।
• फ़ीडबैक तब तक रखा जाता है जब तक आप अपना अकाउंट नहीं हटाते या हमसे उसे हटाने का अनुरोध नहीं करते, और आपके अकाउंट के साथ हटा दिया जाता है।

अपना अकाउंट या व्यक्तिगत डेटा हटाने का अनुरोध करने के लिए contact@pavelsmolin.com पर संपर्क करें। हम हटाने के अनुरोधों को 30 दिनों के भीतर प्रोसेस करेंगे, जब तक कानून द्वारा लंबी अवधि आवश्यक या अनुमत न हो।

10. आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने, निर्यात करने, उसके प्रसंस्करण को सीमित करने या उस पर आपत्ति करने का अधिकार हो सकता है। जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, वहाँ आपको सहमति वापस लेने और किसी गोपनीयता नियामक या पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत करने का अधिकार भी हो सकता है।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए contact@pavelsmolin.com पर संपर्क करें। अनुरोध पूरा करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

11. अंतरराष्ट्रीय प्रसंस्करण

Council और उसके तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता आपके निवास देश के अलावा अन्य देशों में डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम अपने विक्रेताओं द्वारा दिए गए या लागू कानून के तहत उपलब्ध उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।

12. सुरक्षा

हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं। हालाँकि, कोई भी ऑनलाइन सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।

13. बच्चों की गोपनीयता

Council 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 साल से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा नहीं करते।

14. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना हम आपको ईमेल या ऐप के भीतर नोटिस के माध्यम से देंगे। बदलावों के बाद ऐप का उपयोग जारी रखना उनकी स्वीकृति माना जाएगा।

15. संपर्क

गोपनीयता से जुड़े सवाल: contact@pavelsmolin.com