Kebijakan Privasi

1. Siapa Kami

Council dioperasikan oleh Pavel Smolin. Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi web Council, aplikasi seluler, dan halaman hasil yang dibagikan.

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi contact@pavelsmolin.com.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Tergantung cara Anda menggunakan Council, kami mengumpulkan:

• Data akun, seperti alamat email, nama tampilan, dan foto profil saat Anda masuk dengan Google melalui Supabase.
• Data sesi Council, termasuk pertanyaan yang Anda kirim, respons AI yang dihasilkan, hasil sintesis, stempel waktu, serta pengenal sesi yang disimpan/dibagikan.
• Data penggunaan dan kuota, termasuk ID browser anonim, ID pengguna terautentikasi, stempel waktu peristiwa penggunaan, dan status langganan.
• Data analitik produk yang dikumpulkan dengan PostHog, seperti layar dan fitur yang Anda gunakan serta detail perangkat dan browser, dan, di situs web, rekaman sesi tentang cara Anda menggunakannya, dengan input teks disamarkan.
• Data terkait langganan dan penagihan dari Stripe, RevenueCat, dan penyedia penagihan toko aplikasi, seperti ID pelanggan, ID langganan, peristiwa pembelian, serta tanggal perpanjangan atau kedaluwarsa.
• Komunikasi dukungan dan informasi apa pun yang Anda pilih untuk disertakan saat menghubungi kami.

Harap hindari mengirimkan informasi pribadi yang sensitif kecuali Anda tidak keberatan informasi tersebut diproses untuk menyediakan layanan, termasuk oleh penyedia AI pihak ketiga.

Jika Anda melampirkan dokumen pada pertanyaan, Council mengekstrak teksnya dan mengirimkan teks tersebut kepada penyedia AI yang menjawab pertanyaan Anda dan merangkum jawabannya. Foto dan PDF hasil pindaian terlebih dahulu dikirim ke Google Gemini untuk membaca teksnya. Kami menyimpan teks hasil ekstraksi dan file aslinya secara pribadi bersama sesi tersebut: hanya Anda, sebagai pemilik sesi, yang dapat membuka file tersebut, file itu tidak pernah ditampilkan di tautan yang dibagikan, dan keduanya dihapus saat sesi atau akun Anda dihapus. Sesi dengan dokumen terlampir tidak pernah diindeks oleh mesin pencari.

Jika Anda mengirimkan masukan kepada kami, misalnya penilaian atas sebuah putusan, laporan bug, atau ide, kami menyimpan teks masukan, jenisnya, alamat email yang Anda pilih untuk diberikan agar kami dapat membalas, sesi Council yang terkait, serta informasi dasar aplikasi (platform, versi aplikasi, bahasa, dan halaman tempat Anda mengirimkannya) di database kami sendiri. Kami menggunakannya untuk meningkatkan Council dan untuk membalas Anda. Analitik produk kami hanya mencatat bahwa masukan telah dikirim, tidak pernah teks atau alamat email Anda.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

• Mengautentikasi Anda dan menjaga Anda tetap masuk.
• Menghasilkan respons pakar AI independen dan rekomendasi yang disintesis.
• Menyimpan dan mengambil sesi Council Anda, termasuk halaman hasil yang dibagikan.
• Menggunakan pertanyaan Anda sebelumnya di akun atau perangkat ini untuk menambahkan konteks yang relevan dari pertanyaan sebelumnya yang terkait ke pertanyaan baru, serta untuk menyarankan contoh pertanyaan di layar beranda. Pertanyaan tentang kesehatan, hubungan, keluarga, atau masalah hukum, serta pertanyaan yang ditandai pribadi, tidak pernah digunakan dengan cara ini.
• Menerapkan batas penggunaan gratis, mencegah penyalahgunaan, dan menjaga keandalan layanan.
• Memahami cara Council digunakan dan menemukan masalah kegunaan, termasuk melalui rekaman sesi.
• Memproses langganan dan memulihkan akses berbayar.
• Menanggapi permintaan dukungan, privasi, dan akun.
• Menjaga keamanan, memperbaiki masalah, dan mematuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menjual data Anda, tidak menampilkan iklan, dan tidak menggunakan data Anda untuk melatih model AI kami sendiri.

4. Dasar Hukum

Jika undang-undang privasi mewajibkan dasar hukum, kami mengandalkan hal-hal berikut:

• Kontrak, untuk menyediakan Council, mengautentikasi akun, memproses langganan, dan menyediakan fitur yang Anda minta.
• Kepentingan sah, untuk mengamankan layanan, mencegah penyalahgunaan, menerapkan batas kuota, menyimpan log, meningkatkan keandalan, dan menanggapi permintaan dukungan.
• Kewajiban hukum, untuk catatan yang harus kami simpan demi penagihan, pajak, akuntansi, kepatuhan, atau penanganan sengketa.

5. Layanan Pihak Ketiga

Council bergantung pada penyedia pihak ketiga untuk beroperasi, termasuk autentikasi dan hosting basis data, penyedia model AI, pemrosesan langganan dan pembayaran, serta platform distribusi aplikasi.

Setiap layanan beroperasi berdasarkan kebijakan privasi dan praktik perlindungan datanya sendiri. Penyedia AI pihak ketiga memproses prompt Anda dan konteks yang dihasilkan untuk menyediakan respons AI yang diminta.

Sebelum panel AI menjawab, Council mengirimkan teks pertanyaan Anda, opsi yang Anda cantumkan, tanggal hari ini, dan, jika diketahui, perkiraan kota dan negara Anda ke TypeSafe AI. Model Jev miliknya memeriksa apakah input tersebut benar-benar pertanyaan dan apakah memerlukan informasi terkini, lalu memberikan penilaian awal yang cepat atas keputusan tersebut. TypeSafe tidak menerima ID pengguna, ID anonim, ID sesi, atau alamat email, dan menyimpan input ini sesuai masa retensi standarnya.

Untuk menulis saran pertanyaan, Council mengirimkan teks hingga 15 pertanyaan Anda sebelumnya yang terbaru beserta topiknya ke penyedia model AI (OpenAI). Penyedia tersebut tidak menerima ID pengguna, ID anonim, atau alamat email, dan penyimpanan permintaan dinonaktifkan.

PostHog memproses analitik produk dan rekaman sesi untuk kami, sebagaimana dijelaskan di bagian 6 dan 7.

6. Cookie dan Penyimpanan Lokal

Council menggunakan cookie dan penyimpanan lokal yang diperlukan atau berguna untuk layanan:

• Cookie autentikasi Supabase menjaga pengguna yang sudah masuk tetap masuk.
• Cookie council_anon_id menyimpan ID anonim yang digunakan untuk batas kuota gratis, pencegahan penyalahgunaan, dan pengklaiman sesi anonim setelah masuk. Cookie ini bertahan sekitar dua tahun kecuali Anda menghapusnya lebih awal.
• Penyimpanan lokal mengingat preferensi bahasa Anda dan apakah Anda mengubahnya secara manual.
• PostHog menyimpan pengenal acak di cookie dan penyimpanan lokal (di aplikasi seluler, di penyimpanan milik aplikasi) agar analitik produk dan rekaman sesi dapat mengenali kunjungan berulang.

Kami tidak menggunakan cookie iklan atau piksel pelacak. Jika hal itu berubah, kami akan memperbarui kebijakan ini dan menambahkan kontrol persetujuan jika diwajibkan.

7. Analitik dan Pelacakan

Kami menggunakan PostHog untuk analitik produk di aplikasi web dan seluler, yang mencatat layar dan fitur yang digunakan, serta untuk perekaman sesi di situs web, yang membantu kami menemukan masalah kegunaan. Setiap input teks disamarkan dalam rekaman, sehingga apa yang Anda ketik di suatu kolom tidak terekam, tetapi konten lain yang tampil di layar, seperti pertanyaan yang ditampilkan di halaman hasil, dapat muncul dalam rekaman. Kami tidak menggunakan SDK iklan dan tidak melacak Anda di aplikasi atau situs web lain.

8. Berbagi dan Tautan Publik

Jika Anda membuat atau membagikan tautan hasil Council, siapa pun yang memiliki tautan tersebut mungkin dapat melihat pertanyaan, hasil yang dihasilkan, serta percakapan lanjutan apa pun dengan penasihat pada sesi tersebut, yang semuanya ditampilkan pada halaman yang dibagikan. Jangan bagikan tautan hasil, dan jangan ajukan pertanyaan lanjutan pada sesi yang telah Anda bagikan, jika berisi informasi yang ingin Anda rahasiakan.

9. Penyimpanan dan Penghapusan Data

• Data akun dan sesi Council yang tersimpan disimpan selama akun Anda aktif, kecuali Anda menghapusnya atau meminta penghapusan.
• Sesi anonim dan peristiwa penggunaan disimpan sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan, menerapkan batas kuota, mencegah penyalahgunaan, dan menjaga keandalan.
• Catatan langganan dan penagihan disimpan sesuai kebutuhan untuk menyediakan akses berbayar, menyelesaikan sengketa, serta memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, dan pajak.
• Email dukungan dan permintaan privasi disimpan sesuai kebutuhan untuk menanggapi dan mendokumentasikan permintaan tersebut.
• Masukan disimpan hingga Anda menghapus akun atau meminta kami menghapusnya, dan dihapus bersama akun Anda.

Untuk meminta penghapusan akun atau data pribadi Anda, hubungi contact@pavelsmolin.com. Kami akan memproses permintaan penghapusan dalam 30 hari kecuali jangka waktu yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

10. Hak Anda

Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, mengekspor, membatasi, atau menolak pemrosesan data pribadi Anda. Anda juga mungkin berhak menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, dan mengajukan keluhan kepada regulator privasi atau otoritas pengawas.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi contact@pavelsmolin.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan.

11. Pemrosesan Internasional

Council dan penyedia layanan pihak ketiganya dapat memproses data di negara selain negara tempat tinggal Anda. Jika diwajibkan, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai yang disediakan oleh vendor kami atau yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku.

12. Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi. Namun, tidak ada layanan online yang dapat menjamin keamanan mutlak.

13. Privasi Anak-Anak

Council tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun.

14. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau pemberitahuan dalam aplikasi. Penggunaan aplikasi yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerimanya.

15. Kontak

Pertanyaan privasi: contact@pavelsmolin.com