개인정보 처리방침

1. 운영자

Council은 Pavel Smolin이 운영합니다. 본 방침은 Council 웹 앱, 모바일 앱 및 결과 공유 페이지에 적용됩니다.

개인정보 관련 문의나 요청은 contact@pavelsmolin.com로 연락해 주세요.

2. 수집하는 정보

Council 이용 방식에 따라 다음 정보를 수집합니다.

• 계정 정보: Supabase를 통해 Google로 로그인할 때의 이메일 주소, 표시 이름, 프로필 사진 등.
• Council 세션 데이터: 제출한 질문, 생성된 AI 답변, 종합 결과, 타임스탬프, 저장·공유된 세션 식별자 등.
• 이용 및 할당량 데이터: 익명 브라우저 식별자, 인증된 사용자 식별자, 이용 이벤트 타임스탬프, 구독 상태 등.
• 제품 분석 데이터: PostHog로 수집하는 이용 화면과 기능, 기기 및 브라우저 정보, 그리고 웹사이트에서는 텍스트 입력을 가린 세션 녹화 등.
• Stripe, RevenueCat 및 앱 마켓 결제 시스템에서 제공되는 구독·결제 관련 데이터: 고객 식별자, 구독 식별자, 구매 이벤트, 갱신 또는 만료일 등.
• 고객지원 관련 커뮤니케이션 및 문의 시 이용자가 제공하기로 선택한 정보.

서비스 제공을 위해 제3자 AI 제공업체를 포함하여 처리되는 데 동의하지 않는 한, 민감한 개인정보는 제출하지 마세요.

질문에 문서를 첨부하면 Council은 문서의 텍스트를 추출하여 질문에 답하고 답변을 요약하는 AI 제공업체에 해당 텍스트를 전송합니다. 사진과 스캔한 PDF는 텍스트를 읽기 위해 먼저 Google Gemini로 전송됩니다. 추출한 텍스트와 원본 파일은 해당 세션과 함께 비공개로 보관합니다: 세션 소유자인 본인만 파일을 열 수 있으며, 공유 링크에는 절대 표시되지 않고, 세션 또는 계정이 삭제되면 둘 다 삭제됩니다. 문서가 첨부된 세션은 검색 엔진에 절대 색인되지 않습니다.

판정에 대한 평가, 버그 신고, 아이디어 등 피드백을 보내시면 피드백 내용, 유형, 답변을 받기 위해 선택적으로 제공하신 이메일 주소, 관련된 Council 세션, 앱 기본 정보(플랫폼, 앱 버전, 언어, 피드백을 보낸 페이지)를 당사 자체 데이터베이스에 저장합니다. 이 정보는 Council을 개선하고 회신하는 데 사용됩니다. 제품 분석에는 피드백이 전송되었다는 사실만 기록되며, 내용이나 이메일 주소는 절대 기록되지 않습니다.

3. 정보의 이용 목적

• 이용자를 인증하고 로그인 상태를 유지하기 위해.
• 독립적인 AI 전문가 답변과 종합 추천을 생성하기 위해.
• 결과 공유 페이지를 포함한 Council 세션을 저장하고 불러오기 위해.
• 무료 이용 한도를 적용하고 오남용을 방지하며 서비스 안정성을 유지하기 위해.
• Council이 어떻게 이용되는지 파악하고, 세션 녹화 등을 통해 사용성 문제를 찾기 위해.
• 구독을 처리하고 유료 이용 권한을 복원하기 위해.
• 고객지원, 개인정보, 계정 관련 요청에 응답하기 위해.
• 보안을 유지하고 문제를 진단하며 법적 의무를 준수하기 위해.

당사는 이용자의 데이터를 판매하지 않으며, 광고를 표시하지 않고, 자사 AI 모델 학습에 이용하지 않습니다.

4. 처리의 법적 근거

개인정보 보호 법령이 법적 근거를 요구하는 경우 당사는 다음에 근거합니다.

• 계약의 이행: Council 제공, 계정 인증, 구독 처리 및 요청하신 기능 제공을 위해.
• 정당한 이익: 서비스 보호, 오남용 방지, 할당량 적용, 로그 보관, 안정성 개선 및 고객지원 대응을 위해.
• 법적 의무: 청구, 세무, 회계, 규정 준수 또는 분쟁 처리를 위해 보관해야 하는 기록에 대해.

5. 제3자 서비스

Council은 인증 및 데이터베이스 호스팅 서비스, AI 모델 제공업체, 구독 및 결제 처리, 앱 배포 플랫폼 등 제3자 제공업체를 이용하여 운영됩니다.

각 서비스는 자체 개인정보 처리방침과 데이터 보호 정책에 따라 운영됩니다. 제3자 AI 제공업체는 요청하신 답변을 생성하기 위해 이용자의 프롬프트와 생성된 맥락을 처리합니다.

AI 패널이 답변하기 전에 Council은 질문 내용, 이용자가 나열한 선택지, 오늘 날짜, 그리고 알 수 있는 경우 대략적인 도시와 국가를 TypeSafe AI에 전송합니다. 이 회사의 Jev 모델은 입력이 실제 질문인지, 최신 정보가 필요한지 확인하고 결정에 대한 빠른 첫 판단을 제공합니다. TypeSafe는 사용자 ID, 익명 ID, 세션 ID, 이메일 주소를 전혀 받지 않으며, 이러한 입력을 자체 표준 보존 기간에 따라 보관합니다.

PostHog는 6항과 7항에 설명된 대로 당사를 대신해 제품 분석과 세션 녹화를 처리합니다.

6. 쿠키 및 로컬 저장소

Council은 서비스에 필요하거나 유용한 쿠키와 로컬 저장소를 사용합니다.

• Supabase 인증 쿠키는 로그인한 이용자의 로그인 상태를 유지합니다.
• council_anon_id 쿠키는 무료 할당량 관리, 오남용 방지, 로그인 후 익명 세션 연결에 사용되는 익명 식별자를 저장합니다. 이용자가 먼저 삭제하지 않는 한 유효 기간은 약 2년입니다.
• 로컬 저장소는 언어 설정과 이를 수동으로 변경했는지 여부를 기억합니다.
• PostHog는 제품 분석과 세션 녹화가 재방문을 인식할 수 있도록 무작위 식별자를 쿠키와 로컬 저장소(모바일 앱에서는 앱 자체 저장소)에 저장합니다.

광고 쿠키나 추적 픽셀은 사용하지 않습니다. 이러한 사항이 변경되면 본 방침을 갱신하고 필요한 경우 동의 절차를 추가합니다.

7. 분석 및 추적

웹 앱과 모바일 앱에서는 어떤 화면과 기능이 사용되는지 기록하는 제품 분석에 PostHog를 사용하고, 웹사이트에서는 사용성 문제를 찾는 데 도움이 되는 세션 녹화에도 PostHog를 사용합니다. 녹화에서는 모든 텍스트 입력이 가려지므로 입력란에 입력한 내용은 기록되지 않지만, 결과 페이지에 표시된 질문처럼 화면에 표시되는 다른 콘텐츠는 녹화에 나타날 수 있습니다. 광고 SDK는 사용하지 않으며 다른 앱이나 웹사이트에서 이용자를 추적하지 않습니다.

8. 공유 및 공개 링크

Council 결과 링크를 만들거나 공유하면, 해당 링크를 가진 누구나 공유 페이지에 표시되는 질문, 생성 결과, 그리고 해당 세션에서 전문가와 나눈 추가 질문 대화를 모두 볼 수 있습니다. 비공개로 유지하고 싶은 정보가 포함되어 있다면 결과 링크를 공유하지 말고, 이미 공유한 세션에서 추가 질문을 하지 마세요.

9. 보관 및 삭제

• 계정 정보와 저장된 Council 세션은 이용자가 삭제하거나 삭제를 요청하지 않는 한 계정이 활성 상태인 동안 보관됩니다.
• 익명 세션과 이용 이벤트는 서비스 제공, 할당량 적용, 오남용 방지 및 안정성 유지를 위해 필요한 기간 동안 보관됩니다.
• 구독 및 결제 기록은 유료 이용 제공, 분쟁 해결, 법률·회계·세무상 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관됩니다.
• 고객지원 이메일과 개인정보 관련 요청은 응답 및 요청 기록 유지를 위해 필요한 기간 동안 보관됩니다.
• 피드백은 계정을 삭제하거나 삭제를 요청하실 때까지 보관되며, 계정과 함께 삭제됩니다.

계정 또는 개인정보의 삭제를 요청하시려면 contact@pavelsmolin.com로 연락해 주세요. 법령상 더 긴 기간이 요구되거나 허용되는 경우를 제외하고, 삭제 요청은 30일 이내에 처리합니다.

10. 이용자의 권리

거주 지역에 따라 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 이동, 처리 제한 또는 처리 거부를 요구할 권리를 가질 수 있습니다. 처리가 동의에 근거하는 경우 동의를 철회할 권리, 그리고 감독기관에 민원을 제기할 권리도 가질 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하시려면 contact@pavelsmolin.com로 연락해 주세요. 요청을 처리하기 전에 본인 확인이 필요할 수 있습니다.

11. 국외 처리

Council과 제3자 서비스 제공업체는 이용자의 거주 국가가 아닌 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 필요한 경우 제공업체가 제공하는 적절한 보호조치 또는 관련 법령에 따라 이용 가능한 보호조치에 근거합니다.

12. 보안

개인정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 시행합니다. 다만 어떠한 온라인 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

13. 아동의 개인정보

Council은 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

14. 방침의 변경

본 방침은 수시로 갱신될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이메일 또는 앱 내 알림으로 안내합니다. 변경 후에도 계속 이용하시는 경우 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

15. 문의처

개인정보 관련 문의: contact@pavelsmolin.com